Assistente de Suporte ao Cliente

Walleu – Assistente de Suporte ao Cliente

Localização: Torres Novas

Tipo de Emprego: Tempo Inteiro

Descrição da Empresa: A Walleu é uma marca emergente no sector de painéis acústicos, parte do grupo Nimervima, Lda. Estamos à procura de um Assistente de Suporte ao Cliente entusiasta e competente para reforçar a nossa equipa, proporcionando uma experiência excepcional aos nossos clientes em toda a Europa.

Funções:

• Prestar suporte ao cliente através das diversas plataformas de comunicação da empresa;

• Auxiliar nas vendas online, incluindo esclarecimento de dúvidas e promoção de produtos;

• Resolver problemas relacionados com envios e coordenar com a equipa logística para garantir eficácia nas entregas;

• Reportar e fazer seguimento de incidências reportadas pelos clientes;

• Responder a dúvidas e questões dos clientes de forma clara e eficiente;

• Realizar atendimento telefónico e manter um alto padrão de serviço ao cliente;

• Demonstrar capacidades de vendas durante o atendimento, promovendo produtos e ofertas.

Perfil do Candidato:

• Excelente domínio de ferramentas informáticas e plataformas de comunicação digital;

• Capacidades de comunicação e interação com o cliente excepcionais;

• Experiência anterior em suporte ao cliente e/ou vendas online;

• Proativo, responsável e com boa capacidade de resolução de problemas.

Oferecemos:

• Oportunidade de integrar uma equipa dinâmica numa empresa inovadora;

• Formação contínua em produtos e técnicas de atendimento ao cliente;

• Condições de remuneração atrativas e possibilidade de progressão na carreira.