NOVO recrutamento em Lisboa(Maio)

Estamos à procura de um profissional dinâmico e dedicado para se juntar à nossa equipa como Especialista em Atendimento ao Cliente, com foco em serviços de Internet e Call Center.

Funções Principais:

• Gerir chamadas telefónicas e interações online de clientes relacionadas com serviços de Internet.

• Prestar suporte técnico, resolver problemas de conectividade e responder a questões sobre pacotes e planos de serviço.

• Garantir um serviço de atendimento ao cliente eficaz e de qualidade, mantendo um alto nível de satisfação do cliente.

Requisitos:

• Experiência anterior em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente de call center ou suporte técnico.

• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita em português.

• Capacidade de trabalhar sob pressão e gerir múltiplas tarefas de forma eficiente.

• Conhecimento básico de redes e tecnologias de Internet.

Habilidades Desejadas:

• Orientação para o cliente e capacidade de resolver problemas de forma proativa.

• Adaptação a novas tecnologias e sistemas de atendimento ao cliente.

• Trabalho em equipa e colaboração com outros departamentos para garantir soluções rápidas e eficazes.

Benefícios:

• Salário competitivo com oportunidades de progressão na carreira.

• Formação contínua em serviços de Internet e atendimento ao cliente.

• Ambiente de trabalho positivo e motivador.